あなたは、
いいものを作っていれば、必ず売れるはずだ！
または、
いい商品だから絶対に売れる！
このように、考えて、ビジネスを取り組んでませんか？
もちろん、いい商品や、いいサービスであることは必須です。
間違いではありません。
マーケティングの目的は、あなたの商品やサービスをお客さんに、「それがほしい！」と思ってもらうことです。
しかし、お客さんが、最終的に「それがほしい！」となるまで、心理状態はゆれ動きます。
あなたの商品やサービスを提供するためにも、心理テクニックを勉強しておいて損はありません。
何気なく、普段見る広告にも、様々な心理テクニックが使われています。
今回は、特に、たくさんの心理テクニックがある中でも、
今、webマーケティングを学ぶあなたへ、ビジネスで役立つ心理テクを５つ紹介いたします。
目次
心を動かす5つの心理テクニックを紹介
心理テク1. フット・インザ・ドアとは
フット・インザ・ドア テクニックと聞いたことがあるかもしれませんね
相手に対して、はじめは簡単な要求を行い、
それが受け入れられてから、大きな要求を行うという手法です。
例として
男性が恋愛テクとしても、身近で使っている場合があります。
まずは、お友達からよろしくお願いします。
告白された女性も
じゃあ！お友達なら！
とOKをしてくれる確率は上がります。
その後で、LINEやメアド交換して、連絡先をゲットして、少しずつ目的が達成しやすくなります。
いきなり、結婚前提にお付き合いしてください。
というよりは、女性のハードルも下がります。
普通のビジネスや、webマーケティングでは、いきなり高額商品を販売するということは、なかなかできません。
よほどの信頼関係がないと、難しいでしょう。
はじめ、誰でも手に取れるぐらいの物を販売しておいて、
そこで関係性を作ってから、
徐々に高額商品を紹介していくと、買ってくれる確率が全く違ってきます。
心理テク2.類似性の法則とは
まったく初対面の人なのに、趣味や、出身地が同じという理由で、親近感が湧いた経験ってありませんか？
出身地が同じ
同じ学校を卒業している
この人と趣味が同じだ
ちょっと見る目がちがってきます。
また、はじめて会った人でも共通の話題や、共通の友人がいたりすると、話が盛り上がったりします。
あの人と友達だったんだぁ～
なんて、
お互いのどこかに、共通点があると、打ち解けるきっかけが、人間には、必ずあります。
これを心理学的には、「類似性の法則」といいます。
webマーケティングで、「類似性の法則」を活用するにはどのような方法があるか？
webマーケティングで「類似性の法則」を活用するには、
「お客様の声」が有効的です。
あなたのセールスページにたくさんの「お客様の声」を掲載しましょう。
すると、
自分と同じ悩みの人がここにもいる！
私も同じことを考えていた！
このように、共通点のある部分を見つけて、共感してくれて、あなたの商品や、サービスを購入してくれる可能性が高まります。
💡ここでのワンポイント
お客様の声の年齢層は幅広くした方がよい！
若年層から高齢者まで、また、男女や職業もより多数で可能な限り、掲載することで、
類似性の法則の効果が増します。
心理テク3. ハロー効果とは
ハロー効果とは、人間が物事の評価を決定するときに、その評価が、ある特徴によって大きく変化してしまう現象
簡単に説明すると、
見た目の良い人が、信頼できると感じてしまう。
反対に、
見た目が悪いと、信頼できないと感じてしまう。
以前、テレビ番組で、このよう実験をしていました。
６７０円で買えるコンビニ弁当を、高級料亭に持っていき
高級なうつわや、お皿に盛り付けて直して、その料亭の、高級な個室で一般の人に食べてもらうと、６７０円のコンビニ弁当が、いったい、いくらの値段の価値に感じるのか？
という実験ですが、
ほとんどの人が、１５００円から３０００円の料理と、実際の価格より高く評価していました。
高級料亭で高級感なイメージで出されると、６７０円の弁当の中身でも心理的には、高級な格調高いものだと錯覚してしまうのです。
この実験は、料理を盛り付ける器や、個室の高級感で、コンビニ弁当を格調高く変化させましたが、
webマーケティングでハロー効果を活用するには、
セールスページで商品を紹介するときに工夫します。
商品の名前であったり、販売している人、原産地や、価格などでも、どれか一つでも、優れている。と感じると、その他の部分までも、評価が、高まります。
💡 商品の優れている箇所を一点、強調することで、他の部分も評価が高いように錯覚させる事が出来ます。
心理テク.4 権威の原理とは
たいていの人は、権威のある人に影響を受けます。
これを、権威の原理といいます。
特に、社会的に権威を持た人に影響を受けることがあります。
「この人が言っているんだから、使ってみよう 買ってみよう」
と感じたりします。
通販番組とか、CM、ラジオでも、このようなテクニックを使っている場合があります。
webマーケティングで、このテクニックの使い方は、
推薦者を、セールスページで登場させる方法をとります。
あなたの業界で、権威のある人に登場してもらって、あなたの商品やサービスを推薦してもらいます。
例として
健康関連商品の販売をされている場合は、
医者や大学の研究者、教授など、社会的に地位が確立されている人から、推薦の声をもらえると、商品の価値や、信頼感はアップします。
心理テク5. ザイオンス効果とは
ザイオンス効果とは、日本語では、単純接触効果とも言います。
何度も、顔を合わせているうちに、好意を抱いてしまうことを、ザイオンス効果といいます。
webマーケティングでの活用の方法としては、
ブログ、メルマガを、あなたの商品やサービスに興味がありそうな人に頻繁に送るようにして、接触回数を増やします。
接触回数が増えてくると、徐々に親近感を持ってくれるようなになります。
読者心理として
この人が、ブログやメルマガで発信している情報やツールは、
「自分のために、役に立つ情報を提供してくれてる」
と徐々に信頼関係が出来てきます。
「この人だったら信頼できるから、この人から一度、商品を買ってみよう！」
という感情になってきます。
web上での情報発信に関しては、ほとんど費用は掛かりません。
細かく何度も接触するように、心掛けましょう。
１時間で１回、顔を合すより
３分で２０回、顔を合す方が、好意を抱いてくれやすいです。
直接顔を合すことも大事ですが、web上ではメルマガ、ブログでも同じ効果を期待できます。
💡webマーケティングでは、有益情報を、たくさん出し続けないといけません。
そして、あなたを信頼してもらうことが、重要ポイントになってきます。
心理テクニックを上手に使いこなす
今回、webマーケティングで役立つ心理テクニックを５つ紹介しました。
お客さんが、あなたの商品や、サービスを買いたいと感じるときには必ず、様々な心理が働きます。
お客さんが、商品を買いたくなる心理を、どのようにあなたが感じて、取り入れるかによって、結果が、まったく違ってきます。
ぜひ一度、心理テクニックをあなたのサイトにも取り入れて、実践してください。
