仲良くなった、お店のスッタフさん、

お店でしか会わないので、その人の情報は、

ほとんど知らないし、聞かない。

いつも挨拶する笑顔の素敵な、店員さん。

名前も知らない。

お客さんからすると、日常のほんの、短い時間で、会う人にしかすぎません。

あなたの会社で扱っている商品やサービスは、他を探せは、似たような商品はたくさんあります。

どれも同じようなので、区別もしにくくなっています。

会社を経営する立場からすると、お客さんから、自分の会社は、特別な会社と感じてもらいたいものです。

でも、何もしないで、特別に感じてもらうのは、やはり限界があります。

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「リピーターをつくりた～い！」

といっても。

リピーターをつくる努力はやってますか？

実際に、めんどくさいので、やっている会社なんて、ほんの一握りです。

新規客の獲得も、めちゃくちゃ大事です。

お客さんが来ないと、ビジネスが成り立たないので、やっぱり新規客の獲得が優先になってしまうのです。

経営者とお話する機会があると、聞かれるのは、ほとんど、新規客の獲得のやり方ばかり、リピーターのことなんて、話にも出てきません。

ここにチャンスがあります。

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あなたは今、売上アップしたいと考えていますか？
「新規客を増やしたい」
「リピート客も増やさないといけない」
「ネット集客にも力をいれたい」

あれもこれもやらないといけないので、
何から手を付けていいのか、わからないのが、本音ではないですか？

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あなたはインターネットをビジネスに活用したいですか？
家賃や人件費を抑え、リスクなくビジネスをしたいと思ったことは？

・会社のホームページを作った
・ブログもはじめた
・ Facebookとインスタグラムもはじめた

でも集客まではできていない。

そんな経営者の方、または、これから活用したいと思っている経営者の方へ。

もし、あなたがこのようなビジネスをしたいのであればコンテンツマーケティングを取り組んでみてはいかがですか?

正直、ビジネスにインターネットを活用するなら
小さな会社にとっては、避けては通れないマーケティング手法といっても過言ではありません。

まあ、簡単というわけでは、ありませんが、
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会社を発展させるために、「リピート客を増やす」というのは、マーケティングを勉強をしている、経営者のあなたなら、百も承知していることでしょう。

現実的に、多くの会社は、「リピート客を増やしたい！」
と思っていても、出来ていないのが、事実です。

理由としては、新規客の獲得も難しいのに、次に、リピートしてもらうことまで、考えてられないのが、課題かもしれません。

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ビジネスをされていると、「お客をもっと増やしたい！」
「自社商品を買ってくれる人が増えれば、もっと楽になるのに！」

このようなことは、経営者であれば、誰でも考えることです。
今回、お伝えするのは、単に客数だけを増やす。という内容ではありません。

できれば、「あなたの会社から、商品を買いたい！」

と、お客さんの方から、言ってもらえるように、意図的に、その状態を作れることができると、最高ではありませんか？

ビジネスには、売り手市場と、買い手市場は存在します。

例えば、こんなことを感じたことはないですか？

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キャンペーンチラシとして、店舗開店チラシ、スーパーマーケット商品の紹介チラシ、特別安売りセールチラシ、普段の生活の中では、たくさんのチラシを見ます。

スモールビジネスで、店舗を経営している方は、必ずといっていいほど、チラシの制作に、何らかのカタチで、かかわったのではないでしょうか？

通常、チラシの反響として、1000件に1件の反響があれば、まあ　「いいほう」です。
商品価格が低いモノだと、反響も大きくなりやすいです。

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あなたの会社では、マーケティングに取り組んでいますか？

マーケティング？

そもそも聞いたことはあるけど、ハッキリとは知らない、という方も多いのではないでしょうか？
マーケティングの言葉自体の意味は、あまり知らなくても、すでにやっているという方もいます。
小さな会社を経営していく中で、こんな悩みを、お持ちではありませんか？

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リピート客を増やす方法として、商品の満足度を上げるのが、最も簡単な方法です。

当然のことですが、リピートとは、二回目以降の購入の事となるので、お客さんに、一番最初に買ってもらう商品がとても重要になってきます。

最初の購入で、お客さんに、よい印象を与えないと、そもそも、二回目の購入なんてありえないのです。

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